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提服务促降费 云南移动5G助推“数字云南”建设
来源:中新网云南 编辑:韩帅南 2019年11月04日 13:57

广东11选5官网  中新网云南新闻10月24日电(陈静 王旌亚 袁玲燕)“我的工作性质对通话、网络的需求并不低,但我每个月的电话费就100元左右,对于中国移动的资费还是比较满意的。”生活在昆明的刘先生成为中国移动的客户已经十多年,是一位资深全球通客户,他说,“十多年来,中国移动提供的服务越来越多,资费却只降不增,非常亲民!”

  近年来,随着社会不断发展变迁,人们消费方式也在不断升级进步,对品质生活的追求越来越极致。在体验为王的时代,满意度始于产品而延伸至服务。据中国移动云南公司(下称云南移动)相关工作人员介绍,近几年,云南移动积极落实国家“提速降费”要求。2015年,主动取消滇中城市群的长途通话、漫游费用,率先同业实现滇中四城通信一体化。2017年全面取消语音国内长途漫游费,2018年全面取消流量国内长途漫游费。目前,云南移动语音通话资费单价较2015年降幅达59.94%、手机上网资费单价较2015年降幅达88.27%,资费居中国移动集团最低,也是同业最低。

广东11选5官网  同时,秉承“客户为根 服务为本”的客户化核心价值观,云南移动强化服务质量管理,提升服务品质,把客户满意贯穿到公司经营服务的全过程、全范围和全环节,让客户享受实实在在的便利和优惠。

  随着资费单价的逐步降低,服务水平的不断提高,云南移动的客户数不断增长。从业务普及程度看,云南移动宽带客户数从2014年底的34.84万户,提升至2019年的500余万户,翻了14.4倍;4G客户数从265万提升至2019年的2590万,翻了9.8倍。截至2018年,云南移动客户流量使用总量较2014年底翻了39.3倍,但流量总收入仅增长2.6倍,真正为客户提供了用得起、用得好的通信服务,获得了广大人民群众的好评。

广东11选5官网  “中国移动的资费套餐确实实惠,不过,我现在更期待的是5G时代的到来。”刘先生充满期待地表示,“现在已经有人用上了5G手机,我想再观察观察,等技术更成熟一些,体验一下5G的速度。”

广东11选5官网  2019年1月23日,云南移动率先在丽江大研古城开通了全省首个5G试验基站,标志着云南地区开启5G时代。随后,5GVR体验亮相云南“两会”、昆明长水机场,让更多人体验了解了5G的特性;紧接着,云南移动先后和全省15个州市签署5G战略合作协议; 7月,云南省广东11选5官网与中国移动签署深化“数字云南”建设战略合作协议,双方将合作推进5G产业发展及应用在云南先行先试,探索在5G商用条件下赋能“一部手机”系列品牌融合应用,深化智慧旅游、特色小镇、工业互联网、数字农业、数字教育、数字医疗等领域合作,推动5G融入百业,助力“数字云南”建设,服务云南高质量跨越式发展……

  在行业应用领域,在云南移动5G技术的支持下,云南首家5G应用示范医院暨5G智慧诊疗联合创新中心在昆明医科大学第一附属医院签约揭牌,并成功举行了全国首例5G+手术双向直播发布会,云南“智能制造5G应用创新实验基地”也在昆明船舶设备集团有限公司挂牌成立,实现了基于5G环境下的AGV自动导引运输业务;在长水机场公务候机楼、昆明海埂大坝、丽江大研古镇、玉溪抚仙湖景区等旅游景区,云南移动搭建5G+VR全景摄像头,通过5G技术向全省各个5G体验厅传送景区实时景观,并支持360度视频VR演示,为广大市民、游客提供了近距离体验5G的机会。 

  看似遥远的“5G时代”,正以极快的速度向大众走来。

广东11选5官网  截至10月,云南移动已在全省16个地州开通821个5G基站,当前昆明规划5G站点950个,已建成712个,在主城区一环内、长水机场、滇池国际会展中心、省政府、海埂大坝,呈贡大学城实现5G网络覆盖,计划年底实现二环内5G网络连续覆盖。同时,已有16万余人向云南移动进行5G终端预定,而云南移动也为客户提供了5G免费体验方案:凡通过国内正规渠道购买5G终端的客户可依据 “三不策略”即不换卡、不换号、不登记,直接登入5G网络,并便捷更换5G套餐。(完)

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